Intrebari frecvente RCA

1.1 Acest site este proprietatea SC. PRO INSURANCE SOLUTIONS SRL. Folosirea paginii de internet www.rcaconstanta.ro  (inclusiv vizitarea acesteia, înregistrarea, folosirea serviciilor oferite de S.C. PRO INSURANCE SOLUTIONS S.R.L.) implica acceptarea în totalitate si neconditionata a Termenilor si Conditiilor expuse mai jos.

1.2 Folosirea site-ului www.rcaconstanta.ro  si serviciile furnizate de acesta sunt rezervate doar persoanelor care au împlinit 18 ani.

2.1 Serviciile de intermediere incheiere contracte de asigurare sunt realizate de societatea PRO INSURANCE SOLUTIONS SRL, in calitate de asistent in brokeraj al SC Daw Managment Broker de Asigurare SRL .

Societatea se identifica cu urmatoarele date:

• Sediu social: strada Bucuresti , numarul 22, Cam. 1 , Constanta ,
• înregistrata la Registrul Comertului, sub nr. J13/2837/2018 , CUI 40003090 ,
• telefon: 0762379578 , e-mail: rca@rcaconstanta.ro,
• capital social 200 lei,
• inregistrata sub numarul RAJ 408517 la Autoritatea de Supraveghere Financiara (ASF- Bucuresti, Splaiul Independentei nr. 15, sector 5, e-mail: petitie-asigurari@asfromania.ro),

Termenii si conditiile generale se vor aplica activitatii de vanzare desfasurata de SC PRO INSURANCE SOLUTIONS SRL prin intermediul magazinului virtual www.rcaconstanta.ro.

Astfel, urmatorii termeni vor însemna:

Asiguratul - persoana,fizica sau juridica a carei sanatate sau bunuri sunt protejate in baza Contractului de Asigurare;
Asigurator - Persoana juridica autorizata in conditiile Legii 237/2015 sa exercite activitati de asigurare;
Bunuri si Servicii - orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate în Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vânzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului încheiat;
Calcul - calcularea valorii ofertelor de asigurare in baza datelor furnizate pe Site de Cumparator/Client/Utilizator;
Campanie - actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Bunuri si/sau Servicii avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Vânzator;
Client/Utilizator - persoana fizica/ persoana juridica care are sau obtine acces la Continut, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre PRO INSURANCE SOLUTIONS (lectronic, telefonic etc.);
Cumparator - persoana fizica / persoana juridica sau orice entitate juridica care îsi face un Cont în Site si efectueaza o Comanda;
Comanda - un document electronic ce intervine ca forma de comunicare între Vânzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vânzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site sau intentia Cumparatorului de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site transmisa telefonic Vânzatorului;
Contract - reprezinta contractul la distanta încheiat între Vânzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vânzatorului si a Cumparatorului;
Contractul de Asigurare - contractul in baza caruia Asiguratorul se obliga sa indeplineasca serviciile stabilite in cazul aparitiei evenimentului asigurat, iar Asiguratul de obliga sa plateasca prima de asigurare;
Cont - sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Client/Cumparator si istoricul Cumparatorului în Site ;
Continut - toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic, precum si  continutul oricarui e-mail trimis Cumparatorilor/ Clientilor/Utilizatorilor  de catre PRO INSURANCE SOLUTIONS prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil, precum si orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre PRO INSURANCE SOLUTIONS catre Cumparator;
Cookies - folderele text pastrate de browserul utilizatorului pe hardul calculatorului, care poate fi utilizat de operatorii paginii de internet pentru recunoasterea utilizatorilor si pentru a adapta la acestia continutul afisat;
Document - rezentele Termene si Conditii.
Dovada asigurare RCA - document emis de PRO INSURANCE SOLUTIONS SRL dupa ce un client a plasat o comanda pe site-ul www.rcaconstanta.ro . In aceasta notificare se va transmite cumparatorului sumarul comenzii, reprezentand confirmarea plasarii comenzii online. Acest document nu reprezinta o polita de asigurare.
Drepturi de proprietate Intelectuala - oate drepturile imateriale cum ar fi know-how, dreptul de autor si drepturi în natura de autor, drepturile de baza de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, marci inregistrate si inregistrari ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus;
Newsletter - mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv posta electronica (e-mail, SMS) asupra Bunurilor si Serviciilor si/sau a promotiilor desfasurate de Vânzator într-o anumita perioada, fara niciun angajament din partea Vânzatorului cu referire la informatiile continute de acesta.
Site - domeniul www.rcaconstanta.ro si subdomeniile acestuia. Site-urile si/sau paginile de internet ori alte componente ale acestora ce apartin unor terti si care sunt accesate de catre Utilizatori ca urmare a legaturilor sau trimiterilor disponibile pe site-ul www.rcaconstanta.ro  nu fac obiectul si nici nu intra in sfera acestei definitii.
Servicii - intermediere in asigurari prin intermediul Site-ului;
Specificatii - toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate în Comanda sau pe site
Utilizator - orice persoana juridica sau fizica, în vârsta de cel putin 18 ani si cu capacitate deplina de  exercitiu, care acceseaza site-ul www.rcaconstanta.ro  si utilizeaza oricare din paginile acestuia in scop informativ sau in scopul plasarii unei comenzi.
Tranzactie - incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Bun si/sau Serviciu de catre Vanzator, Cumparatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Vanzator, indiferent de modalitatea de livrare.
Termeni si conditii - prevederile din acest document, create de PRO INSURANCE SOLUTIONS care definesc conditiile si regulile pe care Utilizatorul trebuie sa le respecte in vederea utilizarii site-ului www.rcaconstanta.ro  , aplicabile in egala masura la achizitionarea de catre Utilizatori a serviciilor furnizate de S.C. PRO INSURANCE SOLUTIONS S.R.L. sau de catre partenerii acestuia prin intermediul site-ului www.rcaconstanta.ro
Vânzator /Profesionist - societatea comerciala SC PRO INSURANCE SOLUTIONS SRL, având sediul social în strada Bucuresti , numarul 22 , CAM 1, Constanta , nr. de inregistrare la Registrul Comertului: J13/2837/2018, CUI 40003090;

4.1 Prin intermediul paginii de internet www.rcaconstanta.ro PRO INSURANCE SOLUTIONS desfasoara activitati de intermediere in asigurari, punand la dispozitia cumparatorilor ofertele de asigurare de la societatile partenere. Pentru a a li se afisa cumparatorilor, ofertele de asigurare, acestia vor introduce in formularul de pe site toate informatiile solicitate pe site.

4.2 Cumparatorii se obliga sa introduca in formular date complete, corecte si conforme cu realitatea. PRO INSURANCE SOLUTIONS SRL nu poate fi tras la raspundere sub nici o forma pentru neplaceri cauzate de furnizarea de catre clienti a unor informatii incorecte sau incomplete.

4.3 Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul anterior mentionat, cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care vanzatorul isi deruleaza operatiunile.

4.4. Notificarea primita de catre cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.

4.5.  Pentru motive justificate, vanzatorul isi rezerva dreptul de nu procesa comanda plasata de un client atat timp cat se constata neconcordante intre documentele primite de la cumparator pentru emiterea politei de asigurare si informatiile introduse de cumparator la plasarea comenzii.
Cumparatorul va fi contactat fie telefonic, fie in scris (via e-mail) pentru verificarea informatiilor neconforme. Daca nu se reuseseste contactarea cumparatorului, si comanda a fost deja platita, se va returna suma de bani incasata de la cumparator, in contul acestuia.
Comanda nu va fi procesata daca urma completarii datelor cumparatorului, in formularul de comanda se va afisa un tarif pentru o clasa de asigurare B0. La afisarea tarifului pentru clasa de asigurare B0, cumparatorii vor fi contactati pentru verificarea datelor introduse in formularul de comanda.
De asemenea, pentru situatiile in care cumparatorul selecteaza una din variantele de la sectiunea Reduceri Sociale- Pensionar sau Deficiente locomotorii, comanda va fi procesata doar dupa ce cumparatorul transmite PRO INSURANCE SOLUTIONS SRL documentele justificative prin care demonstreaza ca are dreptul sa i se acorde acest reduceri sociale.

4.6. Momentul incheierii contractului il constituie momentul confirmarii de catre PRO INSURANCE SOLUTIONS SRL  a livrarii comenzii catre client, status actualizat in contul clientului.

4.7. Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre Vanzator pe Site vor sta la baza Contractului.
Prin finalizarea comenzii, cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, si livrare sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii.
Prin finalizarea comenzii, cumparatorul consimte ca vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea cumparatorului.

5.1 Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin adresele mentionate la sectiunea “contact” din Site.

5.2 Contractele de asigurare sunt emise de PRO INSURANCE SOLUTIONS in numele companiilor de asigurare partenere. Contractul de Asigurare se incheie in baza:

• prezentului document;
• cererii de oferta din partea Utilizatorului/Cumparatorului/Clientului;
• ofertelor afisate in Site;
• comenzii transmise de catre Utilizator/Client/Cumparator catre PRO INSURANCE SOLUTIONS.

In baza informatiilor furnizate de Utilizator/Cumparator/Client, sistemul efectueaza calculul primelor de asigurare de la asiguratorii parteneri care ofera serviciu de webservice pentru produsul solicitat de Utilizator/Cumparator/Client si  pregateste oferta de asigurare. Cumparatorul va completa informatiile din formularul de comanda si va apasa ulterior pe butonul „Vezi tarifele” . Dupa apasarea pe acest buton,  cumparatorului i se vor afisa tarifele de asigurare de la societatile partenere.  In momentul in care, cumparatorul va apasa pe butonul Cumpara, acesta va plasa comanda pentru produsul de asigurare pe care si-l doreste a-l achizitiona. Inainte de finalizarea comenzii, Cumparatorul declara:

• citirea si acceptarea prevederilor prezentului document;
• ca datele completate in Site sunt corecte si conforme cu realitatea;
• ca are 18 ani impliniti;
• ca a a înteles si a acceptat termenii si conditiile contractului de asigurare si drepturile si obligatiile ce ii revin si ca este de acord cu emiterea politei de asigurare; informatii despre contractul de asigurare incheiat la distanta pot fi consultate aici.
• ca isi da acordul pentru procesarea datelor cu caracter personal in scopul calcularii ofertelor solicitate precum si in scop de publicitate.

Prin acceptarea prezentului document Cumparatorul imputerniceste  PRO INSURANCE SOLUTIONS sa il reprezinte in relatia cu asiguratorul, sa solicite oferta de asigurare si sa emita polita de asigurare.
Orice declaratie falsa a Cumparatorului duce la anularea politei de asigurare facultative de catre Asigurator si atrage raspunderea Cumparatorul pentru toate daunele provocate prin aceasta fapta.
Incheierea Contractului de Asigurare are loc la data acceptarii ofertei prin efectuarea platii in functie de modalitatea de plata aleasa.
In cazul sumelor neincasate aferente politelor de asigurare ca urmare a anularii politei, refuzului la plata sau a modificarilor de tarif, PRO INSURANCE SOLUTIONS se poate indrepta impotriva Cumparatorului care a lansat respectiva Comanda pentru recuperarea sumelor platite catre Asigurator.
Oferte eronate sau la un pret derizoriu afisate in site/ transmise catre Utilizator/Cumparator nu se vor lua in considerare, PRO INSURANCE SOLUTIONS SRL avand dreptul sa anuleze comanda respectiva si/sau oferta transmisa acestuia.
Cumparatorul, are obligatia de a transmite catre PRO INSURANCE SOLUTIONS orice document solicitat sau necesar emiterii asigurarii comandate. Pana la primirea documentelor, asigurarea nu va fi emisa si comanda va fi pusa in asteptare.
PRO INSURANCE SOLUTIONS poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

• neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;
• invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de , PRO INSURANCE SOLUTIONS in cazul platii online;
• datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;
• alte situatii mentionate in prezentul document.

5.3 Modalitatea de plata si intrarea in posesie a politei de asigurare Cumparatorului, ii revine obligatia de a achita  prima de asigurare aferenta politei de asigurare comandate, precum si eventuala diferenta de prima rezultata ca urmare a corectarii politei cu date corecte.
Prima de asigurare se plateste în LEI.
Politele de asigurare se pot achita prin una din urmatoarele modalitati de plata: in numerar, cu cardul, sau prin ordin de plata.
Pentru politele RCA, plata prin ordin de plata se va efectua direct in contul asiguratorului.  
Pot exista contracte de asigurare a caror prima poate fi platita doar printr-o singura modalitate de plata; de asemenea, modalitatea de plata poate diferi in functie de data intrarii in vigoare a asigurarii sau valoarea acesteia. 
Dupa finalizarea Comenzii Cumparatorul primeste, in format electronic la adresa de e-mail furnizata in formularul de comanda, rezumatul Comenzii in baza caruia s-a emis oferta de asigurare.
Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta confirmarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic (sms). Comanda se confirma telefonic sau prin e-mail sau sms.

5.4 Facturare
Pentru politele de asigurare comercializate prin site-ul www.rcaconstanta.ro nu se emite facturi, politele reprezentand si documentul de plata ce se va inregistra in contabilitatea cumparatorilor-persoane juridice.
De asemenea, politele de asigurare comercializate prin www.rcaconstanta.ro devin active numai dupa achitarea primei de asigurare de catre Cumparator catre PRO INSURANCE SOLUTIONS sau in contul societatii de asigurare emitenta a politei comandate.
PRO INSURANCE SOLUTIONS SRL este neplatitor de TVA.

5.5 Livrarea
Politele de asigurare comercializate prin www.rcaconstanta.ro vor fi livrate:

• fie prin posta sau prin curier la adresa de livrare mentionata de cumparator;
• fie vor fi livrate doar in format digital la adresa de e-mail furnizata de catre cumparator;
• fie vor fi livrate doar in format digital la adresa de e-mail furnizata de catre cumparator;
• fie  vor putea fi ridicate de catre cumparator din una din locatiile mentionate pe pagina de internet la sectiunea Contact . Ridicarea de la locatiile mentionate pe site se va face doar in timpul programului de lucru al agentiei, program ce este mentionat in sectiunea Contact. 

5.6. Garantii si politica de retur.
Produsele de asigurare nu beneficiaza de garantie.
Cumparatorul poate denunta contractul de asigurare în cazurile si în conditiile prevazute de contractul de asigurare respectiv.
În privinta asigurarilor obligatorii prin norme legale, denuntarea sau renuntarea cumparatorului (în calitate de contractant sau de asigurat) la contract se poate face doar în conditiile specificate în actele normative care reglementeaza respectiva asigurare, completate cu prevederile contractului de asigurare, daca este cazul.
În cazul asigurarilor obligatorii de raspundere civile pentru prejudicii produse prin accidente de vehicule se aplica reglementarile specifice acestei asigurari.
Eventualele erori materiale inscrise in polita de asigurare facultativa vor fi corectate prin emiterea de catre asigurator de acte aditionale/suplimente de asigurare la polita emisa.
Daca sesizati o eroare pe polita de asigurare RCA, este necesar sa transmiteti un e-mail pe adresa rca@rcaconstanta.ro . Pe polita de asigurare RCA se poate modifica eroarea doar daca se refera la unul din urmatoarele elemente: nume asigurat, CNP, serie sasiu sau adresa asigurat. Daca pe polita de asigurare RCA sunt mai multe informatii eronate, atunci polita nu se va mai modifica. Modificarea datelor se va face doar in baza talonului masinii si a cartii de identitate.

6.1 In cazul incheierii contractelor la distanta:
Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul incheiat la distanta, in termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la incheierea Contractului de Asigurare/ primirea politei de asigurare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Solicitarea de denuntare se trimite de catre Cumparator pe adresa de e-mail: rca@rcaconstanta.ro in termenul prevazut anterior. In cazul denuntarii contractului incheiat la distanta, Cumparatorul nu va fi obligat la cheltuieli. In termen de 30 de zile de la primirea notificarii privind denuntarea contractului, PRO INSURANCE SOLUTIONS va rambursa prima de asigurare incasata. Dreptul de denuntare unilaterala nu se aplica in cazul asigurarilor RCA, a  contractelor de asigurare pentru calatorie in strainatate odata inceputa perioada de asigurare, a politelor de asigurare de calatorie si pentru bagaje  sau a altor polite de asigurare pe termen scurt cu o durata de cel mult o luna calendaristica, a asigurarilor obligatorii de locuinta.

6.2 Referitor la asigurare RCA:
Pentru vehiculele care se radiaza din circulatie sau pentru care asiguratul transmite dreptul de proprietate în perioada de asigurare, asiguratorul este obligat sa restituie asiguratului, la cererea scrisa a acestuia însotita de documentele doveditoare,parte din  prima de asigurare platita;
Prima de asigurare se restituie partial numai în cazurile în care nu s-au platit sau nu se datoreaza despagubiri pentru evenimente produse în perioada de valabilitate a asigurarii.

6.3 Politele  de  asigurare  RCA  nu se anuleaza  de catre societatile de asigurare, cumparatorului revenindu-i obligatia de a achita catre PRO INSURANCE SOLUTIONS prima de asigurare pentru acestea.

Reclamatiile referitoare la incheierea asigurarilor prin intermediul Site-ului pot fi transmise in scris la adresa sediul social al  PRO INSURANCE SOLUTIONS sau la adresa de e-mail rca@rcaconstanta.ro.

Termenul maxim de solutionare a reclamatiilor este de 30 de zile calendaristice de la primirea acestora.

Reclamatia trebuie sa contina cel putin urmatoarele date: numele si prenumele Cumparatorului, adresa de e-mail, adresa de corespondenta precum si o scurta descriere a situatiei reclamate. Daca raspunsul primit de la noi va nemultumeste, atunci aveti posibilitatea sa apelati la Solutionarea Alternativa a Litigiilor in Domeniul Financiar Non-Bancar.(SAL-Fin)

Conditia beneficierii de serviciile oferite prin folosirea paginii de internet www.rcaconstanta.ro  este acceptarea neconditionata a hotararilor prezentului document.

Reprezentantii site-ului rcaconstanta.ro si a firmei care opereaza site-ul, au acces la toate datele cu caracter personal furnizate de catre utilizatorii . Inregistrarea pe Site presupune luarea la cunostinta a drepturilor mai sus mentionate si acordul ca datele personale sa fie folosite de catre rcaconstanta.ro.

PRO INSURANCE SOLUTIONS va considera toate informatiile primite de la dvs ca fiind strict confidentiale si le va utiliza exclusiv pentru indeplinirea obligatiilor contractuale. Orice utilizator care a furnizat explicit adresa sa de email sau datele personale pe site-ul rcaconstanta.ro poate opta pentru stergerea acestora din baza noastra de date.

De asemenea, daca utilizatorii nu mai doresc sa primeasca newsletterul rcaconstanta.ro, se pot dezabona trimitand o solicitare in acest sens, sau utilizand linkul din footer-ul newsletterulului rcaconstanta.ro primit prin email.

9.1  Intregul continut al site-ului www.rcaconstanta.ro  este protejat prin Legea drepturilor de autor, toate drepturile fiind proprietatea PRO INSURANCE SOLUTIONS sau a partenerilor/afiliatilor acestuia, exceptand cazul in care sunt recunoscute ca apartinand altor parti implicate.

9.2 Folosirea paginii www.rcaconstanta.ro, a informatiilor si/sau o parte a acestora de catre terte persoane necesita acordul in prealabil exprimat in scris al PRO INSURANCE SOLUTIONS sau a partenerilor/afiliatilor acestuia, dupa caz. Este interzisa copierea, modificarea, afisarea, distribuirea, transmiterea, publicarea, comercializarea, licentierea, crearea unor materiale derivate sau utilizarea continutului site-ului in orice scop fara confirmarea scrisa anticipata din partea PRO INSURANCE SOLUTIONS si/ sau a partenerilor sai.

9.3. PRO INSURANCE SOLUTIONS isi rezerva dreptul de a edita continutul si/sau structura site-ului, in tot sau in parte, in orice moment si fara o informare prealabila a Utilizatorilor.

9.4 Marcile, logo-uri sau elemente grafice continute in Site sunt marci inregistrate ale PRO INSURANCE SOLUTIONS sau ale partenerilor/afiliatilor sai. Alte nume de companii, produse sau servicii care apar pe Site pot fi marci inregistrate ale respectivilor proprietari. Nu aveti nici un drept sau licenta de utilizare a acestor marci inregistrate.

10.1 Utilizatorul, furnizor al datelor personale benficiaza de prevederile legii 677/2001 cu privire la protectia si prelucrarea datelor cu caracter personal, beneficiind de dreptul de a fi informat, de a avea acces si de a interveni asupra datelor, dreptul de a se opune prelucrarii datelor personale care il privesc, precum si sa solicite stergerea datelor.    Va informam ca, in conformitate cu Legea 677/2001 si Legea nr. 506/2004 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestordate, va puteti exercita:

• dreptul de acces
• dreptul de interventie asupra datelor (rectificare, actualizare, blocare, stergere a datelor incomplete sau inexacte*)
• dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale
• dreptul de a va adresa justitiei

10.2 Pentru exercitarea acestor drepturi, Utilizatorul trebuie sa trimita o cerere scrisa, datata si semnata la adresa de corespondenta mentionata in prezentul document sau la adresa de e-mail: rca@rcaconstanta.ro.

10.4 Informatiile de orice natura furnizate de catre Utilizator Vanzatorului vor fi utilizate pentru executarea  contractului, informarea utilizatorilor/clientilor pentru evolutia si starea comenzilor, evaluarea produselor si serviciilor oferite, pentru reclama, marketing si publicitate, statistica. Astfel, Vanzatorul poate notifica utilizatorii privind ofertele curente prin intermediul newsletterului si/sau poate trimite felicitari, cupoane cadou sau alte mesaje speciale. PRO INSURANCE SOLUTIONS nu promoveaza spam-ul. Orice utilizator care a furnizat explicit adresa sa de e-mail pe site-ul www.rcaconstanta.ro  poate opta pentru stergerea acestuia din baza de date a Vanzatorului.

10.5 Prin folosirea paginii de internet www.rcaconstanta.ro (inclusiv vizitarea acestuia, inregistrarea, stocarea, folosirea serviciilor oferite de S.C PRO INSURANCE SOLUTIONS S.R.L. si/sau de catre partenerii sai prin intermediul site-ului www.rcaconstanta.ro) cumparatorul este de acord sa fie inregistrat in baza de date vanzatorului (PRO INSURANCE SOLUTIONS si partenerii sai care comercializeaza bunuri sau servicii prin intermediul site-ului www.rcaconstanta.ro). Astfel, Cumparatorul isi ofera consimtamantul expres, ca PRO INSURANCE SOLUTIONS sa furnizeze datele dumneavostra cu caracter personal altor companii cu care se afla in relatie de parteneriat  si sa fiti contactat de catre terti: firme de curierat (ex. Fan Courier, mailman), furnizori de servicii de marketing, alti furnizori de servicii, agentii de stat sau guvernamentale, asociatii sau societati din domeniul financiar bancar si al asigurarilor, companii cu care Vanzatorul poate dezvolta programe comune de ofertare pe piata a produselor si serviciilor comercializate.

10.6 Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti Vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a le utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste idei, concepte, know-how-uri  sau tehnici pe care ni le-ati transmis prin intermediul site-ului www.rcaconstanta.ro. PRO INSURANCE SOLUTIONS sau partenerii sai nu vor constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor transmise.

10.7 Vanzatorul a depus toate eforturile pentru a proteja pagina de internet si informatiile transmise prin utilizarea de diverse masuri de protectie. Chiar daca oferim aceste masuri de protectie a informatiilor confidentiale si asiguram securitatea corespunzatoare, nu garantam ca informatiile transmise prin Internet sunt securizate, sau ca aceste transmisii nu vor fi intarziate, intrerupte, interceptate sau nu vor prezenta erori, din motive care nu tin de Vanzator.

10.8 PRO INSURANCE SOLUTIONS garanteaza utlizatorilor ca informatiile privind datele cardurilor bancare (ex: numar de card, data expirarii s.a.) furnizate de acestia vor fi folosite doar in scopul derularii activitatii de acceptare la plata a cardurilor precum si ca astfel de date nu sunt furnizate unor terte persoane sau companii  si nici nu sunt transferate sau stocate, la nici un moment de timp, pe serverele PRO INSURANCE SOLUTIONS.

11.1 PRO INSURANCE SOLUTIONS nu raspunde pentru nici o paguba (directa sau indirecta) adusa utilizatorului/cumparatorului sau oricarei alte parti, referitoare la utilizarea acestui site si a informatiilor pe care acesta le cuprinde - de catre dvs. sau alta persoana - sau orice alte pagube sau vatamari cauzate de erori, omisiuni, defectiuni, intarzieri sau intreruperi in operare sau transmitere, caderi de linie, virusi sau orice alti factori similari. PRO INSURANCE SOLUTIONS nu garanteaza accesul sigur, continuu si neintrerupt la serviciile sale PRO INSURANCE SOLUTIONS nu va fi responsabila pentru nicio problema sau disfunctionalitate a retelelor sau a liniilor telefonice, sistemelor de internet online, serverelor, furnizorilor de acces pe internet, echipamente, calculatoare, programe sau a oricarui alt element ce poate cauza stricaciuni computerelor personale ca rezultat al utilizarii acestui Site. PRO INSURANCE SOLUTIONS nu garanteaza faptul ca site-ul www.rcaconstanta.ro  prezinta siguranta fata de virusi informatici sau alte amenintari. Folosirea datelor si a informatiilor continute de site, este o decizie voluntara a utilizatorului.

11.2 Chiar daca a luat toate masurile pentru ca informatia prezentata pe acest site sa fie exacta si corecta,  Vanzatorul nu poate fi raspunzatoare de inexactitati care pot aparea pe acest site. Utilizatorii sunt responsabili pentru evaluarea exactitatii, completitudinii si utilitatii informatiilor disponibile pe paginile www.rcaconstanta.ro  . Este posibil ca unele tarife afisate/ oferte transmise sa fie eronate. In cazul inregistrarii unei comenzi sau a transmiterii unei oferte catre client cu un prêt eronat sau derizoriu, PRO INSURANCE SOLUTIONS are dreptul sa anuleze comanda Clientului sau oferta transmisa acestuia. Totodata, pentru utilizarea serviciilor disponibile pe site-ul www.rcaconstanta.ro, utilizatorul este obligat sa furnizeze  date adevarate, exacte si complete asa cum sunt cerute in formularele de inregistrare si/sau de comanda din site si sa innoiasca atunci cand situatia o cere, datele de inregistrare pentru a fi adevarate, exacte si complete. In cazul furnizarii de informatii care nu sunt conforme cu realitatea, inexacte sau incomplete, PRO INSURANCE SOLUTIONS isi rezerva dreptul de a refuza toate incercarile curente sau viitoare de folosire a serviciilor site-ului. Aceste conditii sunt necesare si in cazul inregistrarii participarii dumneavoastra la concursurile organizate si prezentate in cadrul site-ului de catre PRO INSURANCE SOLUTIONS sau de catre partenerii acestuia.

11.3 Orice legaturi catre alte site-uri sunt oferite numai in scopul unei accesibilitati sporite a informatiilor, iar Vanzatorul nu isi asuma nici o responsabilitate sau raspundere pentru continutul acestor site-uri, pentru produsele sau serviciile promovate sau comercializate prin aceste site-uri. Site-ul www.rcaconstanta.ro  poate contine legaturi catre alte site-uri sau alte resurse. Deoarece PRO INSURANCE SOLUTIONS nu are niciun control asupra acestor site-uri sau resurse, prin utilizarea Site-ului sunteti de acord ca PRO INSURANCE SOLUTIONS nu este responsabila de disponibilitatea acestora si nu garanteaza si nu este responsabila pentru niciun continut, publicitate, produse sau alte materiale de pe sau disponibile pe aceste site-uri sau resurse. Prin accesarea site-ului www.rcaconstanta.ro  sunteti de acord in mod expres sa ne exonerati de raspundere pentru orice actiuni judiciare sau extrajudiciare in legatura cu utilizarea de catre dvs a site-ului www.rcaconstanta.ro  si sa acoperiti cheltuielile de judecata si orice alte cheltuieli care ar putea sa apara ca urmare a incalcarii de catre dumneavoastra a clauzelor din prezentul Termeni si conditii. Totodata, sunteti de acord asupra faptului ca PRO INSURANCE SOLUTIONS nu poate fi tinut raspunzator pentru orice pierdere ce poate fi asociata cu afacerea dumneavoastra sau cu alegerile privind investitiile (incluzand pierderile din profituri sau pierderile de confidentialitate ori pierderi de date) sau care se pot naste din folosinta www.rcaconstanta.ro  . In plus, sunteti de asemenea de acord asupra faptului ca PRO INSURANCE SOLUTIONS nu poate fi tinut responsabil pentru nici o dauna, de orice tip nascuta in legatura cu folosirea www.rcaconstanta.ro.

11.4 PRO INSURANCE SOLUTIONS nu isi asuma nicio responsabilitate cu privire la calitatea produselor oferite de partenerii vanzatori. Plata produselor achizitionate de catre client se face catre Vanzator, iar vanzatorul poarta intreaga raspundere atat pentru onorarea comenzilor provenite prin intermediul site-ulului www.rcaconstanta.ro, cat si pentru orice actiuni ulterioare ce decurg din actul de vanzare-cumparare (livrare, garantie, service, etc.). Documentul fiscal (chitanta/factura/bon fiscal) catre Cumparatori va fi emis direct de catre Vanzator.

12.1 Toate comenzile efectuate prin www.rcaconstanta.ro  se supun prevederilor prezentului document. Prezentul Contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre PRO INSURANCE SOLUTIONS \ si Clienti / Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din Municipiul Constanta.

12.2 Limba intrebuintata in relatiile dintre Utilizator si Vanzator este limba romana.

12.3 PRO INSURANCE SOLUTIONS are dreptul la modificarea unilaterala a prevederilor din prezentul document.

12.4 Modificarile intra in vigoare din momentul punerii la dispozitie a textului modificat al Termenilor si Conditiilor pe pagina de internet. Folosirea de catre Utilizatori a paginii de internet dupa introducerea acestor schimbari este echivalenta cu exprimarea acceptului de catre acestia. Prezentul document este in vigoare din data de 15.11.2018. PRO INSURANCE SOLUTIONS are dreptul la modificarea unilaterala a prevederilor acestui document fara o notificare prealabila, acesta fiind opozabili Clientilor / Utilizatorilor/ Cumparatorilor de la data afisarii in Site. In caz de diferenta intre prezentul document si Termenii si Conditiile Generale ale Site-ului, are prioritate prezentul document.

Datele cu caracter personal inseamna orice informatii privind o persoana fizica identificata sau identificabila. 

Prelucrarea de date inseamna orice operatiune sau set de operatiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fara utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispozitie in orice alt mod, alinierea sau combinarea, restrictionarea, stergerea sau distrugerea. PRO INSURANCE SOLUTIONS prelucreaza date cu caracter personal in scopurile enuntate in prezenta sectiune, iar pentru fiecare scop pot fi utilizate una sau mai mult operatiuni din cele descrise mai sus. Atunci cand colectam si folosim date cu caracter personal, politica noastra este transparenta cu privire la motivul si modul in care procesam datele personale.

PRO INSURANCE SOLUTIONS prelucreaza datele dumneavoastra personale in conformitate cu prevederile GDPR, ale legilor locale privind protectia datelor precum si in conformitate cu prevederile specifice industriei de asigurari. In situatia in care solicitati incheierea unei contract de asigurare, PRO INSURANCE SOLUTIONS are nevoie de datele dumneavoastra pentru:

• Furnizarea de servicii de asigurari si reasigurari, precum si in scopul indeplinirii obligatiilor si al exercitarii unor drepturi specifice in calitate de broker in contextul incheierii, executarii si incetarii contractelor de asigurare. Oferirea de servicii de asigurare si/sau reasigurare presupune desfasurarea unor activitati precum subscriere (calcularea primelor de asigurare, luarea unei decizii cu privire la acceptarea clientelei, notificarea autoritatilor/organelor competente cu privire la aspectele constatate in urma verificarilor efectuate de PRO INSURANCE SOLUTIONS , scopuri actuariale), statistica.
• Datele furnizate sunt prelucrate si pentru:
  • gestionarea relatiilor noastre cu dumneavoastra, inclusiv dar fara a ne limita la transmiterea de informatii si oferte privind serviciile si/sau produsele intermediate de PRO INSURANCE SOLUTIONS (daca ati fost de acord cu acest scop) precum si pentru dezvoltarea activitatii si serviciilor noastre in conformitate cu prevederile legale aplicabile (cum ar fi identificarea nevoilor clientilor, imbunatatirea furnizarii serviciilor);
  • monitorizarea/securitatea persoanelor, spatiilor, bunurilor apartinand/utilizate de PRO INSURANCE SOLUTIONS ; in acest context compania poate supraveghea video unele parti ale incintelor in care isi desfasoara activitatea pentru asigurarea pazei si protectiei persoanelor, bunurilor si valorilor, a imobilelor si a imprejmuirilor acestora;
  • scopuri arhivistice;
  • respectarea oricarei cerinte legale, de reglementare sau a unui organism profesional in care PRO INSURANCE SOLUTIONS are calitatea de membru (coduri de conduita la nivel de industrie);
  • oferirea, transmiterea sau comunicarea din partea PRO INSURANCE SOLUTIONS a unor detalii privind produsele oferite, promotiile sau campaniile desfasurate (prelucrare in scop de marketing).

O reprezinta articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR - prelucrare in scopuri precontractuale si contractuale precum si pentru respectarea unor prevederi legale conform articolului 6 alin. (1) litera c) din GDPR. De asemenea, PRO INSURANCE SOLUTIONS prelucreaza datele dumneavoastra si in conformitate cu prevederile articolului 6 alin. (1) lit. (f) din GDPR pentru a proteja interesele legitime ale PRO INSURANCE SOLUTIONS sau ale tertilor. Acest lucru poate fi necesar in special: i) pentru a asigura securitatea IT si operatiunile IT; ii) pentru promovarea propriilor produse de asigurare, precum si studii de piata ai de opinie sau iii) pentru prevenirea ai investigarea infractiunilor, in special pentru analiza datelor care indica existenta unei fraude in asigurari. In masura in care sunt necesare categorii speciale de date cu caracter personal (ex. date privind starea dvs. de sanatate), PRO INSURANCE SOLUTIONS solicita consimtamantul dvs. in conformitate cu art. 9 alin. (2) lit. (a) din GDPR. Efectuarea de studii statistice, in masura in care vor fi facute, se vor face in baza art. 9 alin. (2) lit. (j) din GDPR iar prelucrarea in scopuri de marketing se va efectua doar in baza consimtamantului persoanei vizate conform art. 6 alin. (1) litera (a) din GDPR.

Politica PRO INSURANCE SOLUTIONS este de a colecta numai datele personale necesare in scopuri convenite si solicitam clientilor nostri sa ne comunice date cu caracter personal numai acolo unde este strict necesar acestor scopuri. Atunci cand trebuie sa prelucram datele personale pentru a furniza serviciile noastre, putem solicita clientilor nostri sa furnizeze informatii si despre alte persoane vizate, cum ar fi membrii familiei, beneficiari ai contractului, persoane asigurate.

Datorita gamei diversificate a produselor de asigurare oferite clientilor persoane fizice, PRO INSURANCE SOLUTIONS poate prelucra mai multe categorii de date personale, acestea variind in functie de tipul pe produs de asigurare pentru care optati:

• Date personale de identificare (nume, prenume, adresa de domiciliu/resedinta, varsta, data nasterii, sex, telefon, email, CNP, nationalitate, semnatura olografa si semnatura in format digital, date din actul de identitate, permisul de conducere)
• Date privind educatia si experienta profesionala (istoric educatie si training, calificari, certificari - datele care pot fi colectate in cazul asigurarilor de raspundere civila profesionala, insa pot fi necesare si in cazul altor produse de asigurare)
• Date privind bunurile asigurate (date privind bunurile detinute, date din certificatul de inmatriculare, cartea de identitate a autovehiculului, acte de proprietate, contracte de inchiriere, orice alte documente care probeaza interesul asigurabil, date necesare evaluarii de risc pentru analizarea cererii de asigurare)
• Date financiare (informatii legate de contul bancar, venituri, facilitati fiscale sau beneficii sociale, obligatii fiscale, venituri din alte surse)
• Categorii speciale de date cu caracter personal, cum ar fi date privind sanatatea (date privind starea de sanatate fizica si psihica sau afectiunile medicale declarate in chestionarele medicale si care rezulta din analizele medicale efectuate la incheierea unui contract de asigurare, datele medicale colectate de la furnizorii de servicii medicale pentru decontarea serviciilor accesate de catre asigurat, datele medicale colectate in procesul de despagubire in cazul unui eveniment asigurat), date biometrice (semnatura), date privind contraventii, infractiuni sau alte fapte mentionate in documentele emise de politie aferente dosarelor de dauna ori sanctiuni, condamnari penale sau privind expunerea politica in cadrul verificarii clientelei;
• Date privind locatia, imaginea si inregistrarile audio-video ale persoanelor fizice (inregistrarile video captate de camerele de supraveghere instalate la sediile PRO INSURANCE SOLUTIONS, inregistrarile audio ale convorbirilor telefonice din call-center, adresa IP captata la utilizarea website-urilor si aplicatiilor PRO INSURANCE SOLUTIONS). Datele sunt necesare in vederea asigurarii pazei si protectiei in locatiile PRO INSURANCE SOLUTIONS , a imbunatatirii serviciilor oferite, solutionarii reclamatiilor si a oricaror solicitari venite din partea clientilor precum si in vederea asigurarii functionalitatilor tehnice ale platformelor online utilizate de catre PRO INSURANCE SOLUTIONS.
• Date privind familia, stilul de viata si circumstantele sociale (starea civila, detalii despre familie/sot/partener/persoane in intretinere, hobby-uri, sporturi practicate). Datele sunt colectate in cazul produselor de asigurare de viata, sanatate si calatorii si in cazul produselor de asigurare a membrilor de familie. Ele sunt necesare pentru: evaluarea riscului asigurat, calculul primelor de asigurare si solutionarea dosarelor de dauna.
• Activitatile de afaceri desfasurate de o persoana fizica (ocupatie, functie, istoric profesional, bunuri sau servicii furnizate). Datele sunt colectate in cazul asigurarilor de raspundere civila profesionala insa pot fi necesare si in cazul altor produse de asigurare.
• Date de contact ale reprezentantilor persoanelor juridice (ocupatie, functie, istoric profesional, date de contact). Aceste date de contact sunt utilizate in derularea normala a activitatii desfasurate de catre PRO INSURANCE SOLUTIONS.

In cadrul procesului de recrutare, de angajare propriu-zisa si/sau de gestionare a resurselor umane (inclusiv a agentilor/ intermediarilor persoane fizice), sfera datelor cu caracter personal poate cuprinde urmatoarele tipuri informatii:

• date personale care permit candidatului/ angajatului sa fie identificat: nume, prenume, gen, data de nastere;
• informatii furnizate de catre candidat care permit desfasurarea testelor specific initiale: adresa, telefon, fax, adresa de e-mail;
• informatii care permit verificarea conditiilor de eligibilitate si de selectie aferente procesului de recrutare respectiv: nationalitate, limbi straine, educatie, experienta profesionala;
• daca este cazul, rezultatele testelor specifice initiale si ale altor teste aferente.

Toate aceste referinte contureaza identitatea unei persoane si se regasesc, de obicei, in CV, chiar din momentul in care persoana vizata initiaza o aplicatie pentru un loc de munca.

PRO INSURANCE SOLUTIONS colecteaza date personale direct de la dumneavoastra sau de la clientii persoane juridice sau de la terti (cum ar fi intermediari in asigurari, agentii de turism, politie, alte companii de asigurari). In cazul in care trebuie sa prelucram date cu caracter personal obtinute de la terti persoane juridice, acestia din urma au obligatia de a va furniza informatiile necesare cu privire la utilizarea datelor cu caracter personal transmise. Clientii nostri pot utiliza sectiunile relevante ale acestei Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal sau indruma persoanele vizate la aceasta, dupa caz. 

In situatia in care actionati in calitate de reprezentant legal al unui beneficiar/asigurat minor, reprezentant al unui grup de persoane, este necesar ca anterior furnizarii datelor cu caracter personal catre PRO INSURANCE SOLUTIONS sa va asigurati ca detineti detin acordurile necesare (inclusiv pentru minori, daca este cazul) iar daca va exprimati acordul in numele acestor persoane aveti capacitatea de a transmite acest acord si de a furniza datele date necesare pentru incheierea si/sau executarea contractului de asigurare (inclusiv date de sanatate). De asemenea, in toate cazurile in care datele personale sunt comunicate de o persoana diferita decat persoana vizata, persoanei care comunica datele ii revine indatorirea de a indruma persoanele vizate la prezenta Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal disponibila.

Dumneavoastra alegeti daca doriti sa beneficiati de un serviciu / produs de asigurare, astfel ca de regula nu sunteti obligat sa va furnizati informatiile personale catre PRO INSURANCE SOLUTIONS. Totusi, in masura in care ati optat pentru societatea noastra sau beneficiati in alt context de serviciile/produsele noastre, furnizarea datelor cu caracter personal constituie o necesitate din perspectiva cerintelor legale si/sau a relatiei juridice cu noi, deoarece aceste informatii sunt necesare pentru furnizarea serviciilor de asigurare si reasigurare, iar in lipsa detinerii de catre PRO INSURANCE SOLUTIONS a acestor date nu vom putea oferi unele / toate produsele sau serviciile noastre.

Cu toate acestea, parte din datele cu caracter personal sunt prelcurate in temeiul unor dispozitii legale care privesc identificarea elementor pe care trebuie sa le cuprinda polita de asigurare, precum si de alte norme adoptate de Autoritatate de Supraveghere Financiara ori de alte acte normative aplicabile domeniul asigurarilor. Astfel ca in numite situatii, in functie de datele pe care refuzati sa le furnizati este posibil ca:

• societatea noastra sa nu fie in posibilitatea de a semna contractul de asigurare ori de a continua relatia contractuala cu dumneavoaastra.
• societatea noastra sa fie pusa in imposibilitatea de a si onora obligatiile asumate fata de dvs.

• Intermediari in asigurari
  In masura in care incheierea contractului de asigurare este mediata de catre un intermediar in asigurari, intermediarul ales de dvs. va procesa cererea (emiterea ofertei) si va transmite catre PRO INSURANCE SOLUTIONS datele necesare incheierii si executarii contractului de asigurare. PRO INSURANCE SOLUTIONS transmite, de asemenea, aceste date intermediarilor imputerniciti de dumneavoastra, in masura in care au nevoie de informatii pentru asistenta si consultanta dvs. in domeniul asigurarilor si al serviciilor financiare.
• Autoritatile publice
  Ca si in cazul oricarui furnizor de servicii financiare, suntem supusi obligatiilor legale, de reglementare si profesionale. Prelucram date cu caracter personal in scopul indeplinirii unor obligatii legale ori, dupa caz, oferirii de raspunsuri la solicitarile autoritatilor ori institutiilor publice.
• Parteneri comerciali
  In vederea asigurarii unei executari corecte si complete a contractului de asigurare PRO INSURANCE SOLUTIONS poate apela la serviciile prestate de catre o serie de furnizori atent selectionati de Societate.
• Societati din grup
  Daca PRO INSURANCE SOLUTIONS va face parte dintr-un grup de societati, unele politici, baze de date, aplicatii pot fi stabilite ori utilizate, in comun, la nivelul intregului grup.

PRO INSURANCE SOLUTIONS va sterge datele dvs. personale imediat ce nu mai sunt necesare pentru scopurile enuntate mai sus.. In plus, stocam datele dvs. personale in masura in care suntem obligati din punct de vedere legal sa facem acest lucru. PRO INSURANCE

SOLUTIONS pastreaza datele personale prelucrate atat timp cat este considerat necesar pentru scopul pentru care au fost colectate (inclusiv conform legii sau reglementarilor aplicabile), cum ar fi:

• datele prelucrate in vederea ofertarii care nu s-a transformat in contract de asigurare urmeaza sa fie stocate pentru o perioada de pana la 90 de zile de la expirarea ofertei;
• pentru perioada in care pot fi invocate reclamatii impotriva Societatii (termenul de prescriptie in asigurari sau general);
• pe durata derularii contractului de asigurare pentru datele cu caracter personal necesare in executarea acestuia, inclusiv date cu caracter personal cu care asiguratorul poate intra in contact in desfasurarea raporturtului juridic;
• timp de 10 ani de la data incheierii exercitiului financiar in cursul caruia au fost intocmite pentru datele cu caracter personal necesare intocmirii registrelor de contabilitate obligatorii si documentelor justificative care stau la baza inregistrarilor in contabilitatea financiara, pentru indeplinirea obligatiilor prevazute de lege in legatura cu tinerea contabilitatii in virtutea Legii arhivelor nationale nr. 16/1996 Legii contabilitatii nr. 82/1991;
• timp de 10 ani de la data crearii documentului pentru datele cu caracter personal continute in dosarele de dauna, impreuna cu evidentele tehnice si evidentele contabile aferente;
• timp de 10 ani de la data crearii raportului anual al auditorului financiar, oricarei alte raportari prevazute de legislatia emisa in domeniul asigurarilor, documentelor cu valoare practica in baza carora se elibereaza copii, certificate si extrase privind drepturile individuale ale asiguratilor potrivit Normei Autoritatii de Supraveghere Financiara nr. 33/2017;
• pana la expirarea termenului de prescriptie, in ceea ce priveste cazurile in care asiguratorul ar avea un interes legitim sa pastreze anumite date cu caracter personal in legatura cu un potential litigiu ce ar putea sa apara intre parti;
• pe durata gestionarii relatiei cu potentialii clienti /clientii, prin transmiterea de comunicari continand informatii si oferte privind serviciile si/sau produsele noastre, precum si cele ale partenerilor nostri, respectiv pana la manifestarea unui opt-out in acest sens;
• timp de 30 de zile inregistrarile utilizate in procesul de monitorizare prin mijloace video;
• pana la retragerea consimtamantului pentru prelucrarea in scopuri de marketing, in situatia in care v-ati exprimat acordul de procesare a datelor in scopuri de marketing.
• in cadrul procesului de recrutare dar si ulterior incheierii procesului de recrutare, Societatea poate pastra datele personale ale candidatilor pentru o perioada de doi ani de zile, stocarea acestor date fiind realizata in scopurile specifice procesului de recrutare si de angajare propriu-zisa.

Aveti posibilitatea, in anumite conditii prevazute de catre GDPR, sa exercitati dreptul de acces la date, dreptul de rectificare si de stergere, dreptul de restrictionarea prelucrarii, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de opozitie si dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automata, inclusiv crearea de profile. Pentru astfel de solicitari, va rugam sa ne contactati direct: anamariaplaesu@gmail.com.

Daca primim o solicitare din partea dvs. privind exercitarea oricaruia dintre drepturile de mai sus, va putem cere informatii suplimentare pentru a va verifica identitatea inainte de a actiona in baza cererii formulate. Aceasta etapa preliminara este pentru a ne asigura ca datele dvs. sunt protejate si pastrate in siguranta.

Aveti dreptul de acces la datele personale detinute de noi in calitate de Operator de date. Acest drept va permite sa accesati toate informatiile personale pe care PRO INSURANCE SOLUTIONS le proceseaza despre dvs. si sa solicitati informatii despre: (a) scopurile prelucrarii; (b) categoriile de date cu caracter personal vizate; (c) destinatarii sau categoriile de destinatari carora datele cu caracter personal le-au fost sau urmeaza sa le fie divulgate, in special destinatari din tari terte sau organizatii internationale; (d) acolo unde este posibil, perioada pentru care se preconizeaza ca vor fi stocate datele cu caracter personal sau, daca acest lucru nu este posibil, criteriile utilizate pentru a stabili aceasta perioada; (e) existenta dreptului de a solicita rectificarea sau stergerea datelor cu caracter personal ori restrictionarea prelucrarii datelor cu caracter personal sau a dreptului de a se opune prelucrarii; (f) dreptul de a depune o plangere in fata unei autoritati de supraveghere; (g) in cazul in care datele cu caracter personal nu sunt colectate de la client, orice informatii disponibile privind sursa acestora; (h) existenta unui proces decizional automatizat incluzand crearea de profiluri. In cazul in care datele cu caracter personal sunt transferate catre o tara terta sau o organizatie internationala, aveti dreptul sa fitr informat cu privire la garantiile adecvate in temeiul Regulamentului.

Toate aceste informatii in forma si continutul disponibile la acest moment sunt furnizate prin prezenta nota de informare.

In anumite situatii expres prevazute de legislatia aplicabila, putem taxa o cerere de acces. Vom incerca sa raspundem cu promptitudine la orice solicitare de informatii si, in orice caz, in limitele de timp mentionate in mod expres de prevederile legale aplicabile (de regula 30 de zile de la inregistrarea cererii).

La solicitarea dumneavostra, PRO INSURANCE SOLUTIONS furnizeaza o copie a datelor cu caracter personal care fac obiectul prelucrarii. In cazul in care depuneti cererea in format electronic si cu exceptia cazului in care solicitati un alt format, informatiile sunt furnizate intr-un format electronic utilizat in mod curent.

Aveti dreptul de a obtine de la PRO INSURANCE SOLUTIONS , fara intarzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care va privesc. Tinandu-se seama de scopurile in care au fost prelucrate datele, aveti dreptul de a obtine completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete, inclusiv prin furnizarea unei declaratii suplimentare. Atunci cand este posibil sau necesar si daca suntem informati ca datele dumneavoastra nu mai sunt exacte, vom face corectii (dupa caz) pe baza informatiilor actualizate si va vom informa cu privire la acest aspect.

Aveti dreptul de a obtine din partea PRO INSURANCE SOLUTIONS stergerea datelor cu caracter personal care va privesc, fara intarzieri nejustificate, daca se aplica unul dintre urmatoarele motive:

• datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
• va opuneti prelucrarii in temeiul articolului 21 alineatul (1) din Regulament si nu exista motive legitime care sa prevaleze in ceea ce priveste prelucrarea
• datele cu caracter personal trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale care revine PRO INSURANCE SOLUTIONS in temeiul dreptului Uniunii sau al dreptului intern sub incidenta caruia se afla acesta;
• alte situatii prevazute de Regulament in masura in care sunt aplicabile
• Dreptul la stergerea datelor se exercita in limitele si cu exceptiile prevazute de Regulament. Astfel, PRO INSURANCE SOLUTIONS nu va proceda la stergerea datelor in masura in care prelucrarea este necesara: (a) pentru exercitarea dreptului la libera exprimare si la informare; (b) pentru respectarea unei obligatii legale care prevede prelucrarea in temeiul dreptului Uniunii sau al dreptului intern care se aplica operatorului sau pentru indeplinirea unei sarcini executate in interes public sau in cadrul exercitarii unei autoritati oficiale cu care este investit operatorul; (c) din motive de interes public in domeniul sanatatii publice; (d) in scopuri de arhivare in interes public, in scopuri de cercetare stiintifica sau istorica ori in scopuri statistice sau (e) pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta.

Restrictionarea prelucrarii presupune marcarea datelor cu caracter personal stocate cu scopul de a limita prelucrarea viitoare a acestora Metodele de restrictionare a prelucrarii de date cu caracter personal ar putea include, printre altele, mutarea temporara a datelor cu caracter personal selectate intr-un alt sistem de prelucrare, sau anularea accesului utilizatorilor la datele selectate sau inlaturarea temporara a datelor publicate de pe un site. In ceea ce priveste sistemele automatizate de evidenta a datelor, restrictionarea prelucrarii vor viza, in principiu, in functie de solutiile tehnice existente la momentul exercitatii dreptului de catre dvs., va presupune adaptarea mijloacelor tehnice in asa fel incat datele cu caracter personal sa nu faca obiectul unor operatiuni de prelucrare ulterioara si sa nu mai poata fi schimbate. Faptul ca prelucrarea datelor cu caracter personal este restrictionata va fi indicat in mod clar in sistem.
Aveti dreptul de a obtine restrictionarea prelucrarii in urmatoarele cazuri :

• Contestati inexactitatea datelor, pentru o perioada care ii permite PRO INSURANCE SOLUTIONS sa verifice exactitatea datelor;
• Prelucrarea este ilegala, iar dvs va opuneti stergerii datelor cu caracter personal, solicitand in schimb restrictionarea utilizarii lor;
• PRO INSURANCE SOLUTIONS nu mai are nevoie de datele cu caracter personal in scopul prelucrarii, dar dvs le solicitati pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta; sau
• V-ati opus prelucrarii in conformitate cu articolului 21 alineatul (1) din Regulament si nu exista motive legitime care sa prevaleze in ceea ce priveste prelucrarea, pentru intervalul de timp in care se verifica daca drepturile legitime ale operatorului prevaleaza asupra celor ale persoanei vizate
• Daca s-a obtinut restrictionarea prelucrarii in una din situatiile antementionate, acesta va fi informat de catre PRO INSURANCE SOLUTIONS inainte de ridicarea restrictiei de prelucrare.

Aveti dreptul de a primi datele cu caracter personal care va privesc si pe care le-ati furnizat PRO INSURANCE SOLUTIONS intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat si aveti dreptul de a transmite aceste date altui operator, fara obstacole din partea PRO INSURANCE SOLUTIONS, in cazul in care: (i) prelucrarea se bazeaza pe consimtamant in temeiul articolului 6 alineatul (1) litera (a) sau al articolului 9 alineatul (2) litera (a) din Regulament sau pe un contract in temeiul articolului 6 alineatul (1) litera (b) din Regulament; si (ii) prelucrarea este efectuata prin mijloace automate. In cazul exercitarii dreptului la portabilitatea datelor cu caracter personal, acestea pot fi transmise in mod direct de la PRO INSURANCE SOLUTIONS la un alt operator indicat de catre dvs. in mod expres, acolo unde acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.

Atunci cand PRO INSURANCE SOLUTIONS nu prelucreaza datele dvs pentru executarea unui contract la care sunteti parte sau pentru a face demersuri la cererea dvs  inainte de incheierea unui contract ori atunci cand prelucrarea este necesara in vederea indeplinirii unei obligatii legale care ii revine PRO INSURANCE SOLUTIONS, va aducem la cunostinta ca aveti dreptul de a va opune, din motive legate de situatia particulara in care va aflati, prelucrarii in temeiul articolului 6 alineatul (1) litera (e) sau (f) din Regulament a datelor cu caracter personal in cauza si care va privesc, inclusiv crearii de profiluri pe baza respectivelor dispozitii, cu exceptia cazului in care PRO INSURANCE SOLUTIONS demonstreaza ca are motive legitime si imperioase care justifica prelucrarea si care prevaleaza asupra intereselor, drepturilor si libertatilor persoanei vizate sau ca scopul este constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta.Va rugam sa luati act de faptul ca PRO INSURANCE SOLUTIONS prelucreaza date cu caracter personal in sensul articolului 6 alineatul (1) litera (f) din Regulament in cadrul activitatilor mentionate in sectiunea Scopurile in care sunt prelucrate datele cu caracter personal, precum si temeiul juridic al prelucrarii de mai sus si conform detaliilor continute in acesta. Printre consecintele acestui tip de prelucrare se numara luarea unei decizii cu privire la acceptarea clientelei, notificarea autoritatilor/organelor competente cu privire la aspectele constatate in urma verificarilor efectuate de PRO INSURANCE SOLUTIONS , scopuri statistice si actuariale.

In cazul in care datele cu caracter personal sunt prelucrate de PRO INSURANCE SOLUTIONS in scopuri de marketing direct, aveti dreptul de a se opune unei astfel de prelucrari, inclusiv crearii de profiluri in masura in care aceasta are legatura cu marketingul direct.

In cazul in care prelucrarea se bazeaza pe consimtamantul dvs. , aveti dreptul de a-l retrage in orice moment. Retragerea consimtamantului nu afecteaza legalitatea prelucrarii efectuate pe baza consimtamantului inainte de retragerea acestuia. Ipoteza retragerii consimtamantului nu este aplicabila in cazurile in care temeiul prelucrarii nu este consimtamantul.

Speram ca nu va trebui vreodata sa faceti acest lucru, dar daca doriti sa reclamati aspecte care privesc utilizarea datelor dumneavoastra personale, va rugam sa trimiteti un e-mail cu detaliile reclamatiei dvs. la anamariaplaesu@gmail.com. De asemnea, ne puteti transmite solicitarea dumneavoastra utilizand detaliile de mai jos:

PRO INSURANCE SOLUTIONS Strada Bucuresti , numarul 22 , Constanta.

Vom analiza si vom raspunde oricarei plangeri pe care o primim. De asemenea, aveti dreptul sa depuneti o plangere la Autoritatea Nationala pentru Supravegherea Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal ("ANSPDCP"), accesand site-ul web www.dataprotection.ro.

Daca PRO INSURANCE SOLUTIONS transfera date cu caracter personal furnizorilor de servicii din afara Spatiului Economic European (SEE), transferul va fi efectuat numai daca Comisia Europeana a confirmat ca exista un nivel adecvat de protectie a datelor sau alte masuri de protectie adecvate a datelor (de ex. norme obligatorii privind protectia datelor corporative sau clauze contractuale standard UE), conform informatiilor publice disponibile la data efectuarii transferului.

Atunci cand prelucrarea se bazeaza pe articolul 6 alineatul (1) litera (a) sau pe articolul 9 alineatul (2) litera (a) din GDPR, aveti dreptul de a va retrage consimtamantul in orice moment, fara a afecta legalitatea prelucrarii efectuate pe baza consimtamantului inainte de retragerea acestuia. Astfel, puteti modifica sau elimina consimtamantul in orice moment, si vom actiona imediat in consecinta, cu exceptia cazului in care exista un motiv legal sau un interes legitim pentru a nu face acest lucru.

Pe baza datelor furnizate de dvs. pot exista, in unele cazuri, decizii complet automatizate asupra procesarii cererilor si/sau contractelor. In special, decizia se bazeaza pe evaluari de risc ale datelor sau starilor de fapt comunicate de catre dvs. Deciziile complet automatizate se bazeaza in special pe conditiile contractuale si pe regulile derivate de subscriere.

PRO INSURANCE SOLUTIONS acorda o atentie sporita protectiei datelor si se asigura a are adoptate masuri de protectie rezonabile pentru protejarea si securizarea datelor dvs. personale. Societatea are adoptate masuri tehnice si organizatorice pentru a va proteja pe dvs. si informatiile dvs. de accesul, modificarea, dezvaluirea sau distrugerea neautorizata.

Intelegem importanta protejarii confidentialitatii copiilor in lumea online interactiva. Acest Site web nu este destinat sau adresat in mod intentionat copiilor de 18 ani sau mai mici. Politica noastra nu este sa colectam sau sa pastram in mod intentionat informatii despre oricine cu varsta mai mica de 18 ani.

Este posibil ca din timp in timp sa actualizam aceasta politica si va vom informa in acest sens ori de cate ori este necesar.